Conditions Générales d'Utilisation
Safouan CHALOUAH - Consultant senior en structuration, pilotage stratégique et transformation.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGUV) ont pour objet de définir les modalités d'accès, d'utilisation et de vente de services proposés via le site www.safouanchalouah.com. Toute navigation ou souscription sur ce site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGUV.
2. Services proposés
Le site propose des prestations de consulting et d'accompagnement professionnel, accessibles sous différents formats adaptés aux besoins des clients :
- Consultations individuelles ou en groupe sur rendez-vous programmé
- Abonnements mensuels, incluant un suivi régulier sur une durée définie
- Missions de moyenne ou longue durée, réalisées sur la base d'un cahier des charges ou d'un besoin stratégique identifié
- Accès à des ressources, événements privés ou supports professionnels
Les services sont délivrés à distance ou en présentiel selon accord spécifique.
3. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués selon les modalités suivantes :
- Carte bancaire (disponible prochainement via un prestataire sécurisé)
- Virement bancaire (les coordonnées bancaires sont transmises une fois le rendez-vous confirmé)
Le site ne conserve aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement certifiés, garantissant un haut niveau de sécurité.
4. Abonnements
Des abonnements mensuels sont proposés afin de bénéficier d'un accompagnement régulier. Ils sont soumis aux conditions suivantes :
- Durée : chaque abonnement couvre une période d'un (1) mois, incluant un nombre de séances déterminé selon le pack choisi.
- Renouvellement : les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement.
- Résiliation : elle peut être effectuée à tout moment, mais aucun remboursement n'est possible pour un mois déjà entamé.
⚠️ Exemple : si un abonnement prévoit 4 séances par mois, et que le client n'assiste qu'à 1 ou 2 séances, les séances restantes ne pourront être ni remboursées ni reportées.
5. Conditions d'annulation
- Les consultations peuvent être annulées jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue.
- Au-delà de ce délai, la séance est considérée comme due, même en cas d'annulation.
- Aucun remboursement ou reprogrammation ne sera proposé dans ce cas.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, vidéos, outils, concepts, etc.) sont la propriété exclusive de Safouan CHALOUAH ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
7. Données personnelles
Le site s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées via les formulaires ou lors des échanges clients. Conformément aux lois en vigueur (RGPD - UE et CNDP - Maroc), les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de leurs données personnelles.
Pour toute demande, contactez : contact@safouanchalouah.com
8. Responsabilités
L'éditeur du site ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité temporaire d'y accéder.
Les conseils et recommandations fournis dans le cadre des prestations sont donnés à titre professionnel, mais leur mise en œuvre reste sous la responsabilité exclusive du client.
9. Droit applicable
Les présentes CGUV sont régies par le droit applicable en vigueur à la date d'utilisation du site. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
10. Langue et modification des CGUV
Les présentes CGUV sont rédigées en langue française, seule version faisant foi. Elles peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande ou de l'utilisation du site.
11. Capacité juridique
L'utilisateur déclare être juridiquement capable de souscrire aux services proposés sur le site.